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退换货承诺

  基于我们对所售商品的信心,为使顾客更放心购物及维护淘购网自身良好商业信誉,特作以下退换货承诺:

 

  1、如果您收到的商品在正常使用情况下出现质量问题,自购买日起一个月内可以换货或者退货;  

  2、我们所售的手机、MP5、电子词典、移动硬盘等数码商品均为正品行货,全国联保,保修期内凭商品保修卡在厂商的当地保修点即可保修(部分配件除外)。 

 

  退货说明:

 

  要求保证商品的完整和没有污损,保修卡没有填写,我们收到您退回的商品后,24小时内退回全部货款。

 

 

  淘购网保留最终解释权。

 

  特别说明:

 

  如果您从tooogooo上买东西遇到送货人员态度不好或者商品出现质量问题,首先请您不要着急不要生气,给我们客服打电话或者网上留言都可以,我们听得到也看得到。我们一定会帮您解决。我们销售的商品比较多,量也比较大,个别商品有可能会出现质量问题,遇到问题,请和我们说。这是正常的解决途径,我们会负责到底。

 

  我们深知:我们出售的是服务,不是商品。 如果您有任何意见和不满,请告诉我们。 

 

 

 

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用户评论

何魇靥( 2010-07-23 17:02:14 ) 给出 评价
请取消订单,如果断货需要等待,请取消订单。我可以更换物品。
tooogooocomwebmaster回复:( 2010-07-23 17:14:42 )
你好。好的,抱歉!
 
usr4341( 2010-07-19 19:50:42 ) 给出 评价
您好,怎么查看订单状态啊?
tooogooocomwebmaster回复:( 2010-07-19 20:31:58 )
您好,您可以在用户中心->我的订单中查看每一个订单的订单状态。
 
usr3722( 2010-07-09 20:56:43 ) 给出 评价
我昨天递交的订单,你们说没货,于是我今天在支付宝上点退款,可是退款需要你们确认,但你们一直没确认,你们不确认的话我要等5天,很浪费我时间的。 希望你们能尽快处理这件事,谢谢,我的用户名是woshiywx E:anjiywx@163.com
tooogooocomwebmaster回复:( 2010-07-10 10:53:01 )
你好。好的,我们尽快处理。请放心!
 
chendi( 2010-06-28 17:23:36 ) 给出 评价
你好,我买了个IBM黑色D版小键盘(无数字键区) 。去年就买过一个,感觉不错,不过用旧了,才又来买个。 现在换了个新款型,细看才发现和旧款不一样。 这个新的有个问题:字母“D”键比别的键要窄。。很奇怪,是这款都这样还是我这个的个体问题?能不能换?
tooogooocomwebmaster回复:( 2010-06-28 17:30:35 )
你好。现在都是这个样子的:(和以前有点不同。
 
usr27899( 2010-06-28 12:17:24 ) 给出 评价
5月24号我拍的东西,你们说没货,于是我等,然后6月18日发货,到6月27日还没收到货,北京到廊坊,走也该走到了吧!
tooogooocomwebmaster回复:( 2010-06-28 12:29:10 )
你好。抱歉,您是匿名发表的评论,能告诉我们订单号?
 
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